İtalya’nın başkenti Roma’da tatil yapan Türk çift, çanta hırsızlığı ve ilgisiz polis tavırları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadı.
İtalya’nın başkenti Roma’da tatil yapan Türk bir çiftin çantası çalındı. Pasaport, para, ehliyet ve kamera gibi hayati eşyaların kaybı çiftin tatilini kabusa çevirdi.
Ancak olay sadece bireysel bir talihsizlik değil; küresel turizmde güvenlik, hizmet kalitesi ve turist memnuniyetinin önemini hatırlatan bir gelişme niteliğinde. Çift, hırsızlık sonrası başvurdukları yerel polisin ilgisiz tavırlarından da hayal kırıklığı yaşadıklarını belirterek, “Asıl mağduriyeti polis tavırlarıyla yaşadık” dedi.
Bu tür olaylar, uluslararası seyahat eden insanların kendilerini güvende hissetmeleri için ülkeler arası iş birliği, şeffaflık ve empatiyle geliştirilen hizmet modellerinin önemini bir kez daha ortaya koyuyor.
